為了更好地回饋東風(fēng)日產(chǎn)車主對東風(fēng)日產(chǎn)品牌的信賴與支持,降低客戶的用車成本,提升客戶滿意度,同時(shí)促進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)品質(zhì)改善,東風(fēng)日產(chǎn)將整車的保修期由原來的2年/6萬公里延長至3年/10萬公里(以先達(dá)到者為限),即從4月23日起凡購買東風(fēng)日產(chǎn)全車系(包括NISSAN和啟辰品牌,貴士、樓蘭另外尊享4年/10萬公里的整車保修期)新車產(chǎn)品的用戶,均可以享受該保修期。
東風(fēng)日產(chǎn)3年/10萬公里(以先達(dá)到者為限)的整車保修期不僅走在歐美品牌之前,也走到國內(nèi)合資品牌的前列,同時(shí),該質(zhì)保期幾乎覆蓋原廠汽車的所有零部件,以最大程度地降低客戶的維修成本,讓客戶一如既往地感受到東風(fēng)日產(chǎn)的無微不至的感心服務(wù)——質(zhì)量安心的關(guān)懷。這樣的保修期延長的服務(wù)增值,不僅體現(xiàn)東風(fēng)日產(chǎn)對于自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心,更是彰顯東風(fēng)日產(chǎn)的對客戶高度負(fù)責(zé)的企業(yè)精神。
為了更好地服務(wù)客戶,提高專營店的維修能力和F1(一次修復(fù)率),東風(fēng)日產(chǎn)還導(dǎo)入了日產(chǎn)全球技術(shù)熱線和修理支援系統(tǒng),為東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN專營店和啟辰專營店的維修技術(shù)和服務(wù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)后盾和支援。